Wichtige Informationen

Wir möchten Ihre Aufmerksamkeit schärfen, da es vermehrt zu Cyberangriffen im Internet kommt. Dazu gehört unter anderem das Phishing (Ausspähen von Zugangsdaten und persönlichen Informationen), aber auch andere Betrugsversuche, die immensen Schaden verursachen können. Die beste Abwehr sind hierfür gesundes Misstrauen und reguläre Achtsamkeit.

Darauf sollten Sie generell achten!

• Wenn Sie unsere Website nutzen, achten Sie darauf, dass stets die korrekte Domain im Browser verwendet wird. Am besten greifen Sie stets über die Links auf unserer Website zu.
• Halten Sie das Betriebssystem Ihres Endgeräts sowie die verwendete Software immer aktuell, um bestehende Sicherheitslücken zu schließen.
• Verwenden Sie auf Ihren Endgeräten Sicherheitssoftware, um Viren und Trojaner frühzeitig erkennen und eliminieren zu können.
• Klicken Sie nicht auf unbekannte Links und downloaden Sie keine Dateien von unbekannten Quellen.
• Besuchen Sie keine Seiten, die nicht über ein ausreichendes Verschlüsselungsverfahren verfügen und als unsicher angezeigt werden.

Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass Sie von uns niemals Anrufe erhalten werden. Unsere Kommunikation findet ausschließlich per E-Mailverkehr statt.

Achten Sie bei Emails auf die folgenden Echtheitsmerkmale:

• ist die Emailadresse des Absenders korrekt angegeben

• ist die Emailadresse des Empfängers korrekt angegeben

• werden Sie persönlich mit Ihrem korrekten Namen angesprochen (sofern dieser bekannt gegeben wurde oder bei Anfragen hinterlassen wurde)

• gibt es einen nachvollziehbaren Grund für die Email, z. B. Zusammenhang mit einer persönlich veranlassten Aktion, z. B. vorausgegangene Anfrage

• ist der geschilderte Sachverhalt plausibel und aufschlussreich (erscheint die Anfrage in der Email als logisch)

• ist die Schreibform ähnlich wie vorangegangene Kommunikation und entspricht das Layout dem erwarteten Corporate Design

• verweisen die Links in der Email auf unsere bekannten Servicedomains

Fake Emails erkennt man oft daran:

• fehlt die persönliche Anrede

• sind auffällig viele Fehler in der Rechtschreibung oder Grammatik zu finden

• werden Sie nach Zugangsdaten, Passwörtern oder Bankverbindungen gefragt

• werden Sie gedrängt unschlüssige Dinge zu tun oder schnell zu handeln, um beschriebenen Schaden abzuwenden

• sind Links enthalten, die auf externe Webseiten verweisen, die nicht zu unserem Angebot gehören

• werden Sie forciert eine Datei herunterzuladen oder einen Dateianhang zu öffnen, der nicht eindeutig erkennbar ist, z. B. eine ZIP oder EXE Datei

Wenn Sie Zweifel an der Echtheit einer Email oder sonstiger Anfragen in unserem Namen haben, nehmen Sie umgehend Kontakt mit uns auf.